Política de envíos
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
¡Entendemos lo emocionada que estás por recibir tu nuevo bolso! Nuestro tiempo de entrega estándar para pedidos es de 5 a 12 días hábiles. Sin embargo, ten en cuenta que esto es un estimado y, en algunos casos, la entrega se podría demorar. Factores como días festivos, fines de semana y retrasos imprevistos en el envío podrían afectar el tiempo de entrega. Agradecemos tu paciencia y te aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que tu pedido llegue lo más pronto posible.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Debido al aumento de pedidos por nuestra venta en curso, podría haber un leve retraso en el despacho. No te preocupes, todos los pedidos serán enviados dentro de un plazo de 24 a 48 horas.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento (que puede tardar de 24 a 48 horas en actualizarse). Puedes rastrear tu pedido utilizando la página de "rastrear tu pedido".
¿Qué sucede si mi pedido llega tarde?
Nos esforzamos por cumplir con nuestro tiempo estimado de entrega de 5 a 12 días hábiles, pero a veces ocurren retrasos. Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, rastrea tu pedido utilizando la información de seguimiento proporcionada en el correo de confirmación de envío. Si encuentras algún problema o tienes dudas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
¿Ofrecen envío acelerado?
Actualmente, solo ofrecemos envío estándar. Estamos trabajando activamente para proporcionar opciones de envío acelerado para nuestros clientes y actualizaremos esta sección de preguntas frecuentes cuando estén disponibles.
¿Qué pasa si necesito mi bolso para una fecha específica?
Si tienes una ocasión especial o necesitas tu pedido para una fecha específica, te recomendamos realizar tu pedido con suficiente anticipación para evitar posibles retrasos en el envío. No podemos garantizar la entrega para una fecha específica, pero haremos todo lo posible para que tu pedido llegue lo más rápido posible.
¿Preguntas?
Si tienes más preguntas sobre la entrega de tu pedido, no dudes en escribirnos a galinni95@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por comprar con nosotros. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo bolso!
- Por favor, asegúrate de que los artículos en tu pedido estén seleccionados correctamente, ya que, una vez enviados, no pueden ser detenidos ni cancelados en tránsito. Cuando recibas tu pedido, si decides no conservarlo o parte de él, se aplicará nuestra política de devoluciones de 30 días.